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[主观题]

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第1题
严格按照旅行社确定的接待计划工作,导游员不得擅自增减旅游项目,不得擅自()导游活动,不得擅自更换导游人员。
严格按照旅行社确定的接待计划工作,导游员不得擅自增减旅游项目,不得擅自()导游活动,不得擅自更换导游人员。

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第2题
上团前,导游员需要做好的物质准备包括()。

A.带上接待计划书

B.佩带导游证胸卡

C.携带导游资格证

D.备好旅行社导游旗

E.带上IC卡

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第3题
2006年9月14日,北京某旅行社在报纸刊登的广告中明确说明“金秋特色中老年专列”团,明确了组团对象为中老年人。
于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同,参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游,旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表,但出发前未收回。因该团游客多为中老年人,旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”,并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日,老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许,于先生感觉身体不适,因吸氧后仍未缓解,于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患,病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中,于先生经抢救无效死亡。经诊断,于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中,与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证,均证明在旅行过程中未见到随团医生;游览九寨沟时,导游没有随同,行程安排不合理,导致游客过于劳累;出团前,旅行社没有将下发的健康调查表收回;于先生的身体出现不适后,导游未及时安排他到医院就诊,延误了治疗时间。

问:法院应如何判决?

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第4题
游客吴某参加海洋国际旅行社组织的马尔代夫自由行旅游时,因浮潜溺水身亡。2006年3月,吴某与海洋国际旅行社签
订了马尔代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。旅行社发通知标明:推荐自费“黄昏海豹”,还发放了《中国公民赴马尔代夫旅行须知》,写明“安全问题、人身安全,请不要单独行动,危险的地方不要去,请结伴而行,尤其是夜间要注意安全”。行前,旅行社未作任何安全方面的提示,未提供领队、导游服务。吴某有深水合格证,在马尔代夫浮潜时溺水而亡。

问:应由谁负责任?标明自由行,旅行社是否不负责任?

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第5题
依据《导游人员管理条例》,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者()的紧急倩形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.财产安全或者人身安全

B.财产安全和人身安全

C.人身安全

D.财产安全

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第6题
春节期间,某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后,接团的是一位年轻姑娘,没有
佩带导游证,对当地的景点讲解很少,对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证,她拿出一张旅行社开的证明信,证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格,导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意,于是写信向当地旅游质监部门投诉,要求退还导游服务费。

问:导游的这种行为是否违反有关规定?

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第7题
某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间,随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金,他应当依据《中华人民共和国旅游法》的规定及时向()报告。

A.旅游主管部门

B.检查机关

C.公安机关

D.旅游协会

E.导游协会

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第8题
某旅行社组团出游,在一地势险峻的景点,众人争相拍照,带队导游李某未提示注意安全,该团游客张某不慎将王某撞下陡坡摔伤。下列哪些选项是正确的?( )

A.旅行社对损害结果不承担赔偿责任

B.张某应当对王某承担赔偿责任

C.旅行社应当承担补充赔偿责任

D.李某应当对王某承担赔偿责任

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第9题
导游员小李在带团服务过程中,向旅游者兜售登山雨衣。对此,由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。()
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第10题
某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没
有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团,并且没有委派全陪导游,造成旅途中许多问题无人沟通协调,不能及时解决;住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准;从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8~12人高低铺),实际为40人左右高低铺,降低了标准;地接社导游安排不当,多次延误、耽搁时间,致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭,期间4个小时无处休息;又因入住问题耽误客人4小时;地接社将两天行程压缩为一天进行,另一天自由活动。

问:该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益?

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第11题
导游员不得以明示或()方式向游客索取“小费”,更不得因索取“小费”要求遭到拒绝而降低服务质量或拒绝为客人提供相关服务。
导游员不得以明示或()方式向游客索取“小费”,更不得因索取“小费”要求遭到拒绝而降低服务质量或拒绝为客人提供相关服务。

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