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[判断题]

服务品牌是企业在经营管理、产品营销和客户服务中，长期积累而形成的并被客户所认同的具有自身特色的服务标识，主要为服务渠道、模式等。（)

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更多“服务品牌是企业在经营管理、产品营销和客户服务中，长期积累而形…”相关的问题

第1题

借助营销活动促使客户形成对企业品牌或产品认知的管理过程，叫做（)。

A.品牌认知

B.品牌识别

C.品牌营销

D.客户认知

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第2题

适用于多产品系列或者多种业务的企业，不同类别的产品/业务信息均可以通过一个独立的网站来承载，而且是应用最广泛的关联网站模式的是()。

A.品牌关联

B.产品关联

C.服务关联

D.营销关联

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第3题

招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（)来给客户提供适当的产品或服务的。

A.功能效用

B.特色

C.品牌

D.服务

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第4题

客户回访的目的有（)。

A.向客户宣传产品或服务

B.与客户联络感情，保持客户关系

C.了解客户需求，发现销售机会

D.增加企业曝光度，树立企业品牌

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第5题

某传统日化客户，旗下拥有多品类美妆品牌，客户希望能够建立线上的自营体系，小王是资深日化营销专家，客户希望她能够在一周之内给出一个完整的方案，但是小王并没有着急写方案，而是约客户时间想要在正式提案之前，提前拜访，深入了解产品和需求。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

（)是中国移动为集团成员打造的入口型产品，为成员客户提供高品质的办公应用、丰富的营销活动、特色的权益及成员产品自助服务模块，是拓展企业客户移动办公，助力成员保有的有力工具。

A.云电脑

B.企业视频彩铃

C.云视讯

D.移动办公

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第7题

()是企业直接或间接地告知和提醒消费者其营销的产品和品牌信息的方法。

（)是企业直接或间接地告知和提醒消费者其营销的产品和品牌信息的方法。

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第8题

营销调查系统常用于搜集本企业所处市场的专业知识以及有关客户、竞争和品牌的信息。（)

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第9题

‍市场总监是企业中负责（)、营销渠道及人员管理、品牌建设和管理、营销激励政策制定等工作的高级管理人员。‏

A.产品买卖

B.市场战略制定

C.销售推广

D.产品推荐

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第10题

企业对初次购买客户做法应为:()

A.容忍客户的质疑和挑剔，即使不赚钱也要提供最佳的产品和服务，将此作为一个客户体验和促销的环境，为下一步重复购买和开展电子商务作铺垫

B.进行电子商务和网络营销

C.开展持续不断的增值服务，使客户生涯价值最大化

D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体

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第11题

在宝洁中国网站上，其每个品牌均有一个顶级域名的品牌网站，各个品牌网站之间并无直接链接关系，每个品牌网站均链接到官方总站，并得到总站的链接，这种关联网站构建的方式称为()。

A.品牌关联

B.产品关联

C.服务关联

D.营销关联

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