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[判断题]

客户通过客户经理订购IDC代维产品,完成合同签订后,客户经理无需在CRM录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
云产品订购前要准备那些工作?()

A.客户经理完成与客户的《正式合同》或者《移动云业务体验协议》、《移动云信息安全责任书》签订

B.进行折扣申请

C.客户经理登陆CRM系统客户资料管理同步ESP

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第2题
以下关于公募基金销售的说法错误的是()

A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围,费率结构,充分揭示产品风险及评级

B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录

C.对于C1保守型客户,不允许跨等级购买公募基金产品

D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为

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第3题
客户经理通过甩单订购集团移动云产品,可以通过哪些路径?()

A.客户经理助手

B.政企中台

C.乐享100

D.ESOP

E.邮件发订单中心

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第4题
属于IDC增值服务中的运行维护服务的是()。

A.深度代维

B.自建机柜场地

C.IP地址服务

D.重点保障服务

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第5题
网点客户经理经客户委托或请求,可代客操作智慧柜员机、自助设备、网上银行、手机银行等网络金融渠道办理购买基金产品;()
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第6题
和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第7题
无线VPDN产品服务模式有哪些?()

A.电信代维模式

B.第三方维护模式

C.客户自服务模式

D.软件系统自维护模式

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第8题
市州客户经理可以通过办公OA向信运中心VIP部申请开通市州管理员权限,帮助客户完成单位通信录的信息导入。()
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第9题
客户经理代客户领取空白印鉴卡,不需要审批,可直接到柜台说明情况后领取。()
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第10题
以下关于IDC主机托管描述错的是()?

A.是指为IDC客户提供服务器等设备托管所需的机位空间或整个机柜空间

B.为客户提供稳定可靠的电源、空调等运行环境

C.通过维护客户应用系统,保障客户系统的信息安全

D.包括机柜出租、非标准机位出租、空间出租等

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第11题
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。
有关“本息分别还款”业务操作,正确的是()。

A.客户经理应向借款人及担保人充分提示说明违约责任条款的准确描述

B.贷款发放时,要求通过ABIS综合应用系统提供还款计划表给借款人

C.“本息分别还款”业务给予客户一定让利,在营销中要兼顾我行自身收益,视同业竞争状况和客户贡献度,推介该产品

D.该产品适合于善于理财、奖金等收入非按月发放的工薪客户以及经商者

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