题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据各类突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,我国将突发公共事件分为几级?()
A.Ⅰ级(特别重大),用红色标示
B.Ⅱ级(重大),用橙色标示
C.Ⅲ级(较大),用黄色标示
D.Ⅳ级(一般),用蓝色标示
E.无分级,用绿色标示
暂无答案
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A.Ⅰ级(特别重大),用红色标示
B.Ⅱ级(重大),用橙色标示
C.Ⅲ级(较大),用黄色标示
D.Ⅳ级(一般),用蓝色标示
E.无分级,用绿色标示
A.损失程度
B.严重程度
C.经济价值
D.人员伤亡情况
A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”,可以置之不理
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理