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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用“掌上电力”官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。

A.新装

B.增容、新装、更名过户

C.更名过户、分时电价调整

D.新装、增容、更名过户、分时电价调整

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第1题
客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时,()符合查询条件。

A.通过申请编号查询,但需要输入验证码

B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间

C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定

D.可以通过手机号查询业务进度

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第2题
客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

A.用电申请-现场服务-装表接电

B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电

C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电

D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

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第3题
我行办理存放同业业务,如存放银行无法出具存款证实书,可以采用的以下哪项替代方案?()

A.要求对方在空白存款证实书上手工填写相关信息,并加盖业务章

B.双方通过大额支付系统查询查复报文确定相关要素

C.要求存放银行提供大额支付系统收款回单,并在回单上注明期限、利率等要素,同时加盖业务章

D.无需进行额外处理

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第4题
客户可以在“掌上电力”企业版绑定多个用电户号,并且可以查看多个用电户号的用电情况,请问最多可以在企业版上绑定()个客户号。

A.3

B.5

C.10

D.无限制

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第5题
网点或运营中心每日应定时查看通过查询查复系统收到的查复,对于未及时查复或回复内容不明确的,查询行应主动通过电话等方式联系查复行进行处理。()
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第6题
关于小额支付查询查复业务,以下说法正确的有()。
关于小额支付查询查复业务,以下说法正确的有()。

A.收到查询、查复应当日处理,至迟不得超过第二个工作日上午

B.小额支付系统业务的金额、币种、业务类型不得通过查询查复代为更正

C.查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则

D.发出查询第二个工作日仍未收到查复的,应再次发出查询,并联系其上级行督促查办

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第7题
举报窃电的途径包括()。

A.拨打95598电话进行窃电举报

B.向当地供电营业部门进行举报

C.拨打当地供电营业厅电话进行举报

D.通过掌上电力、电e宝等渠道进行举报

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第8题
客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。

A.客户在掌上电力提交申请后

B.客户上传申请单后

C.客户下载申请单后

D.客户上传申请单时间超过一个工作日

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第9题
大额支付系统可以处理的业务有()
大额支付系统可以处理的业务有()

A.跨行借记业务

B.跨行贷记业务

C.查询查复业务

D.定期贷记业务

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第10题
根据531工程二代支付系统业务处理流程中规定,以下关于信息类业务的说法,错误的是()。
A、柜员在受理客户的贷记往账业务后,若发出的往账有误或客户提出退回申请时,不可向业务的接收行发起业务的退回申请

B、系统收到退回申请来账后,判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时,系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时,由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理

C、收到他行查询后,进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复,流转至确认岗进行确认

D、自由格式报文业务:柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文,“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文

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第11题
某客户已经下载了“掌上电力”企业版APP,该客户于2017年5月10日登录APP进行停电信息查询,他可以查询到()停电信息。

A.5月25日前的所有

B.6月10日前的所有计划

C.5月30日前的所有计划

D.5月17日前的所有

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