如果结果不匹配，请 
更多“宽带欠费了可以通过前置派单吗（）”相关的问题
第3题
以下关于宽带说法正确的是（）
A．宽带能力进入查询，可以通过手机网页查询，地址：http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml，能选到地址的就代表有覆盖B．对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能，营业厅可以选择本地市宽带地址，不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如：苏州的号码可以在南京办理南京的宽带，但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码，不能再跨地市办理宽带C．省内异地移动号码办理的本地光宽带，仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动，不允许办理其他地市申请的营销活动D．非宽带报障类工单：如需要更改工单路径派单至代维核查问题，不能更改至以下4个路径：家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用；家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务；业务受理→宽带自助排障；业务受理→互联网自助排障
点击查看答案
第4题
所有通过家宽投诉预处理菜单帮客户解决的都统一点选服务请求，包括（）
A.非投诉请求类→宽带业务→网投系统宽带账号解绑
B.非投诉请求类→宽带业务→网投系统处理（非派单）
C.非投诉请求类→宽带业务→网投系统派单
第5题
通过()界面，可查询到：预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。
通过（)界面，可查询到：预约装机时间、宽带报装地址、联系人、受理工号等相关信息。
点击查看答案
A、集中预约派单查询
B、定单监控
第9题
针对友商号码无法收发处理流程正确的是（）
A．查询客户是否欠费、是否开通短信收发功能、上网功能、是否属于关键字或流量超限拦截；其中关键字或流量超限拦截按现有流程处理B．如正常，通过前置查询客户短信功能、上网功能是否正常正常，如果通过前置系统查询短信或上网功能不正常，一线在线关闭重开短信、上网功能C．询问客户故障时间和现象D．进入前置系统——短信详单查询——互通网关日志结合客户提供的故障时间辅助查询是否正常E．帮助客户位置更新建议重新开关机后再试，如位置更新仍未恢复，工单中务必记录对方号码和故障时间，按模板记录派单提交至自营中心二线处理组处理
点击查看答案
第11题
若办理（92103402）智能提速可选包200M-20元/月、（92103403）智能提速可选包300M-20元/月代表用户已办理宽带提速包，但CRM的用户资料还是原宽带速率，实际已提速到对应速率，如用户反映网速慢，正常派单（）
