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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求()。

A.统一着装

B.端庄大方

C.自然得体

D.举止文雅

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第1题
服务礼仪中男士站立服务应是以下哪种姿态?()

A.标准站姿,双臂自然下垂,处于身体两侧

B.耸肩勾背,倚靠站姿,双手随意摆动

C.双手叉腰,标准站姿

D.倚靠柜台,双臂自然下垂,处于身体两侧

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第2题
体育舞蹈有着严格的礼仪程式要求,下列正确的有()。

A.男士手挽女士进场,引导舞伴做急速旋转后向观众致礼

B.女士向四周观众行古典式的屈膝大礼

C.舞蹈结束后,男、女舞伴仍需向观众行礼

D.舞蹈结束后,男士手指女士,面带微笑,对女伴的完美表现给予赞许

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第3题
服务基本礼仪中个人卫生规范,对头发规定的原则有哪些?()

A.不能太长

B.不能有味

C.不能有头皮屑

D.以上全选

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第4题
注重服务礼仪,按照服务礼仪要求服务,是对客服人员岗位素质的最基本要求。()
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第5题
礼仪的定义是()。

A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵

B.是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称

C.礼仪,其实就是一种工作,是为顾客提供问题解决层面存在的问题

D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动

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第6题
将一位男士称为“侯爵先生”或“法官先生”,这是称呼礼仪中的()。

A.通用称呼

B.公务性称呼

C.专门性称呼

D.荣誉性称呼

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第7题
养老护理员的工作和其他服务行业一样,其服务对象是为人的服务,为了建立和谐的人际关系,达到高水准的服务目标,需要养老护理员要不断提高()。

A.服务态度

B.服务礼仪

C.工作礼仪

D.自身素质

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第8题
焊工着装有什么要求?

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第9题
电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第10题
《核医学放射防护要求》(GBZ120-2020)中对放射性药物操作场所提出了放射防护的一般要求,以下哪条描述是不正确的?()

A.在核医学放射性工作场所,应设有专门的房间进行进食、饮水、吸烟

B.分装放射性药物操作,宜采用自动分装方式

C.装有放射性药物的给药注射器应有适当屏蔽

D.应定期对核医学工作场所药物操作后的剂量率水平、表面污染水平开展自主监测

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第11题
下列岗位中,需要遵循电信营业网点服务基本礼仪的岗位有哪些?()

A.迎宾分流

B.终端销售

C.值班经理

D.以上都是

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