如果结果不匹配，请 
更多“酒店“SERVICE”服务原则中提到的“R”指的是“随时准备…”相关的问题
第2题
下列语境中，说话最得体的一项是（）
A.会议开始前，主持人特别提醒：为了保持会场安静，请各位关闭手机，否则后果自负
B.有人从公交车上往外扔香蕉皮，一位乘客冲着他说：老兄，你太过分了！积点德吧
C.酒店经理对员工们说：大家要用心做好服务工作，让客人有宾至如归的感觉
D.提到自己的父亲，老刘动情地说：令尊经常告诫我们，做人要清清白白
第3题
由于酒店服务具有生产和消费同一性的特点，所以酒店前厅的质量管理必须坚持（) 的原则。
A.以人为本，内外结合
B.全面控制，“硬、 软” 结合
C.科学管理，点面结合
D.预防为主，防管结合
第4题
在Springerlink数据库里如果想在题名字段中查找虚拟或数字化服务方面的论文，应该输入：（)
A.ti：(virtual)orti：(digital)andti：(service)
B.ti：(virtual)andti：(digital)andti：(service)
C.ti：(virtual)andti：(service)orti：(digital)
第5题
疫情改变生活。越来越多的“微商”通过朋友圈销售生活物资，连餐饮酒店也纷纷开发平台，推出“线上下单，快递送餐”的服务。这种线上经营方式（）
A.体现了人民当家作主的原则
B.方便经营者去满足市民个性多元化需求
C.是社会发展的重要经济基础
D.对于增强我国的经济实力具有关键性作用
第9题
陆老师在课程中提到“对方留下好印象的3A原则”，分别指的是什么？（)
A.Appreciation(感谢)
B.Autonomy(自制)
C.Affiliation(相似)
D.Ability(能力)
