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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客买了一盒小V脸面膜,使用几片觉得没有瘦脸效果,怎么处理()

A.客户不喜欢了,可以给到客户退货地址,引导申请退

B.可能是产品有问题,引导客户寄回来检测

C.功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳

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C、功效型产品,短期内效果不是很明显,建议按照周期使用,持续使用效果更佳

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第1题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第2题
客户购买1号购买了一瓶洗面奶,3号该商品价格不变,额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可,并提及投诉,客服婉拒两次后协商补偿一些云币,补偿类目选择-服务过程心意补偿()
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第3题
顾客买了十全大补面膜的想换成360眼霜,客服告知直接寄回更换就行,请问该客服做法是否正确()
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第4题
毛孔比较粗大,且肌肤黑黄的顾客适宜()肤质使用

A.美白补水面膜

B.美白嫩肤面膜

C.密集补水面膜

D.白皙清透面膜

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第5题
下列关于参苓健脾胃颗粒(有糖),说法正确的是()

A.针对慢性胃炎及消化性溃疡的患者,可和胃三联关联使用

B.气血不足的顾客,可以联合补气血产品,促进其吸收

C.消化不良的顾客可以和健胃消食片联用

D.长期便溏的患者,吃一盒就可以全部改善

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第6题
下列关于参苓健脾胃颗粒(无糖),说法正确的是()

A.针对慢性胃炎及消化性溃疡的患者,可和胃三联关联使用

B.因为口感是甜的,所以不建议糖尿病人使用

C.消化不良的顾客可以和健胃消食片联用

D.反复出现便溏的患者,吃一盒就可以完全治愈

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第7题
顾客觉得贵的原因是()

A.价值与价格不对等

B.痛点没有解决

C.感觉没有占到便宜

D.别人家卖得很便宜

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第8题
使用塞尺测定间隙时,塞尺表面和测量的缝隙内要(),用适当厚度的塞尺插进间隙内进行测量,用力(),松紧要(),没有适合厚度的,可同时组合几片来测量,从插入的塞尺厚度即可测得间隙的数值。

A.清理干净、要大、适宜

B.涂一层油、不要过大、适中

C.涂一层油、要大、适宜

D.清理干净、不要过大、适宜

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第9题
在试衣服务时,应该做到的是()

A.帮助顾客整理裤脚

B.由顾客自己看

C.给顾客搭配1件以上的服装或鞋

D.顾客觉得不合适,没有别的选择推荐

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第10题
有的客户冲动性消费,买了一堆营养品后再次购买很难,下面哪些原因会引起这种情况()

A.顾客反馈说没什么效果

B.没有按时吃,三天打鱼两天晒网

C.听朋友说XX牌子里面有对宝宝不好的成分

D.我感觉很贵

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第11题
下列选项属于生活中不安全用电行为的是()

A.小明买来一个额定功率2000w的插座来玩额定功率800w的电脑,因天气热,又插上了额定功率1500w的空调

B.小红在用电过程中,电插座突然烧坏,拿来露出铜线的插座暂时顶用

C.小美在手洗衣服时,看见充电器冒烟,顾不上手湿,冲起来就把充电器拔掉

D.小亮在商场上买了同个插座位置既可以插2脚又可以插3脚的插座,觉得挺方便的

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