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[判断题]

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:根据段技术规章管理现状,专业技术规章分为安全、乘务及综合3个专业。()

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第1题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:问题回访制度。段生产指挥中心接被诉情况反馈
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第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以职权谋私类,指凭借职务或工作之便。谋取个人或小团体私利的行为。()
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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:党委办公室负责()的对外和对内宣传,同时负责收集网络媒体投诉和处理。

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:列车设备设施等故障长时间未修复,被省级媒体或省级网站上曝光,造成社会影响的,属于什么问题()。

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量一般问题

D.服务质量不良反映

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第5题
列车始发停运时,车班做好(),严禁工作人员以外的人员登车。《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务,只收费不服务、多收费少服务,不提供合法票据,属于()问题。

A.待勤工作

B.乘务工作

C.服务工作

D.看车工作

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第6题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车运行中车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门()。

A.不锁闭

B.锁销

C.开启

D.专人管理

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第7题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:建立岗位信息互通渠道。旅客列车()配置带有耳麦的客运对讲机,对讲机和耳麦纳入客运备品管理。

A.客运各岗位

B.列车员

C.客运工作人员

D.列车长

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第8题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:车站客运人员告知无需再次移
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第9题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车到站前、开车后,列车员要
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第10题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘【2019】50号)规定:列车到站停稳后,列车员应确认
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第11题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定依据()(上铁师(2018]14号)、<上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发〈普速旅客列车车门管理规定>的通知)》(上铁客(2015)369号)和(中国铁路上海局集团有限公同关于印发(中国铁路上海局集团有限公司背速铁路客运F正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客(2018)354号)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.法律法规

B.铁路旅客运输规程

C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

D.铁路旅客运输管理规则

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