题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
组织的最高领导者应（）
A.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
B.向组织传达满足顾客要求的重要性
C.负责监视和策略顾客满意信息
D.负责识别顾客要求
答案
B、向组织传达满足顾客要求的重要性
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A.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
B.向组织传达满足顾客要求的重要性
C.负责监视和策略顾客满意信息
D.负责识别顾客要求
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B、向组织传达满足顾客要求的重要性
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A.确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应该用
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C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准那么和方法
D.监视、测量〔适用时〕和分析这些过程
A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性
B.利益相关方可获取
C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释
D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员
A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
B.主持管理评审
C.采购环保设备
D.批准环境手册
A.突发事件现场第一负责人在发现直接危及人身安全的紧急情况时，应立即下达停止作业指令、采取可能的应急措施或组织撤离作业场所，组织清点事发现场所有人员
B.事发二级单位应在不影响应急处置的前提下，采取有效措施保护事故现场，重要部位、危险区域应设置专人值守
C.现场应急指挥组（部）是突发事件现场应急处置最高决策指挥机构，实行组长（总指挥）负责制
D.现场应急指挥组（部）应充分发挥专家组、公司现场管理人员、专业技术人员以及救援队伍指挥人员的作用。在确保安全的前提下组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，杜绝盲目施救，防止事态扩大
E.当地方政府或上级单位组织开展现场应急救援时，公司现场应急指挥组（部）应指挥地方政府或上级一起参与持续做好应急处置工作
A.高层管理者，对外代表组织，对内拥有最高职位和最高职权
B.高层管理者，是高层管理者决策的执行者
C.高层管理者，负责将组织的决策在基层落实
D.高层管理者是负责整个组织或部门的全部管理工作的管理人员
A.关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效
B.帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合
C.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质
D.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配
