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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部

B.个人金融部

C.运营管理部

D.信息科技部

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第1题

营业网点受理的个人网上银行业务操作包括()。

营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（)。

A.注册

B.注销

C.信息变更

D.查询

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第2题

个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。（)

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第3题

因办理定期存款质押而未打印定期存款开户证实书的定期存款，在取消质押并完成存单出库后，可通过网上企业银行客户端自助办理定期存款的支取，如需通过柜台办理，应先申请补打定期存款开户证实书。（)

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第4题

办理个人电子银行业务，客户需分别在申请表及打印表上签字确认（)

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第5题

个人外汇汇款的办理渠道包括（)。

A.网点柜台

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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第6题

个人网银证书挂失客户须提供()办理。

个人网银证书挂失客户须提供（)办理。

A.本人有效身份证件

B.注册账户凭证原件

C.电子银行业务申请表

D.银行支付密码

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第7题

在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时，如发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向公安机关报案。（)

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第8题

在关注期限内，银行不得为关注名单内的个人办理电子银行个人结汇和售汇业务;通过柜台为其办理

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第9题

前厅服务的中心工作是() ，其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。

A.柜台接待服务

B.前厅预订

C.礼宾

D.商务中心

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第10题

客户办理个人存款口头挂失后5天之内，或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前，可以到柜台办理解除挂失。（)

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第11题

AAS系统的账户仅限于柜台操作，且仅能在原开户网点办理。（)

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