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第2题
旅游目的地的直接知觉形成取决于下列条件：旅游景观的独特性、观赏性;();旅游设施的安全、方便、舒适程度;旅游服务水平，要求礼貌、诚实、价格公道。
A.旅游者广泛收集旅游信息
B.降低对旅游产品和服务的期望值
C.旅游者的参与程度
D.购买一种自己信赖的旅游产品
第3题
以下哪个不是对消费者的选择权的描述（)。
A.消费者有权自主选择经营者
B.消费者有权自主选择商品品种和服务方式
C.消费者有权自主选择了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况
D.消费者有权自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务
第8题
从保险客户的角度看，他们的生命质量提升通常基于个性化需求，但保险公司的产品和服务又恰恰是通过大量“相似”个体所提炼的，这在一定程度上与生命质量的“个性化”要求不同，甚至是矛盾的。这样的矛盾对高净值客户更加明显，他们生命质量感知的差异更加巨大，即对“个性化”产品和服务的要求更高。以下哪种方式较难满足高净值客户个性化需求()。
A.选择保险产品组合
B.选择增值服务
C.选择简易保险产品
D.基于大数据和人工智能技术
