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第3题
跟进过程中承诺客户下午3点前给客户回电告知进展，3点前回电客户但是客户电话未通，以下说法正确的是（）
A.若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机，则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
第6题
取餐之前跟餐品给客户之前，我们需要做什么（）
A.报了取多少号，老板给我了，不用搭理，老板问题
B.取餐前先核对餐号，餐具，客户备注信息
C.餐品给客户之前需要看下餐品是否漏了，及时更换包装
第7题
小黄发现同学们在课桌上放置的水杯易被碰倒，于是构思了如图乙所示的杯托，可以夹持在课桌（图甲所示）面板的边沿。他分析该方案，发现了以下问题： ①仅依靠U形槽夹持，杯托容易脱落； ②杯子放在杯托的凹陷处，还是容易被碰倒； ③杯托占用过多通道空间。请你重新设计一个夹持在课桌面板边沿的杯托要求杯子取放方便，并解决上述问题。完成下列各题。（1）在设计之前需要收集相应的信息，下列信息中： ①桌子高度； ②面板的厚度； ③面板外伸部分的尺寸； ④桌面的大小； ⑤杯子的形状与尺寸； ⑥杯子的材料（）
A.你认为需要收集的是（B）
B.①②③
C.②③⑤
D.③④⑤
E.④⑤⑥
第8题
小赵通过了面试，要加入公司，人事需要收集和录入员工的人事数据，如何操作最高效，你有什么好建议？（）
A.新员工入职时只提供基本信息，各部分业务需要的信息让员工通过审批流填写
B.用智能人事的在线入职登记表功能，让新员工自助填写入职表单
C.员工入职时填写纸质表单，由人事录入到系统中
D.人事提供Excel模板，新员工填写后上传钉钉
第10题
客户投诉云主机访问百度时丢包延时严重，则客户需要提供什么信息（)。
A.云主机IP
B.客户本地网络环境
C.源IP为云主机，目的IP为百度的MTR截图
D.源IP为百度，目的IP为云主机的MTR截图
