题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（)”。A.请稍等，我去给您找B.对不起，
如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“()”。
A.请稍等，我去给您找
B.对不起，她不在班上
C.对不起，我们工作时间不接私人电话
D.对不起，请您过一会儿再打过来
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“()”。
A.请稍等，我去给您找
B.对不起，她不在班上
C.对不起，我们工作时间不接私人电话
D.对不起，请您过一会儿再打过来
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“…”相关的问题
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
A.您看我这么说的您都理解吗
B.请您拿笔记录一下可以吗
C.对不起，是我没有说清楚，我再给您讲一遍好吗
D.我说的你怎么还不明白
A.来电三声或10秒内接听
B.使用礼貌用语，声音语速保持适中，愉快的状态
C.接到找其他同事的电话，可以直接挂断
D.需让客户先挂断，如果迟迟不挂断，可做提醒，如：请您先挂机
