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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复,以下哪项操作最符合要求?()

A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报

B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约

C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。

D.由监控人员拦截工单,直接回复

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第1题
哪些是交接班时需要完成的交接()

A.当班期间的故障情况

B.故障工单的派发和归档情况(包括自动单和手动单)

C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程

D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况

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第2题
割接工单查找的方法是打开电子运维,本地割接工单,点击工单查询()
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第3题
故障工单的回复要求中,对于因割接引起的告警,应如何回复?()

A.填写正在进行的处理步骤,预期的解决时间

B.说明处理过程,包括当前判断情况等

C.注明割接批复的相关文号,在大值班中的上报信息等

D.回复割接引起,无需处理

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第4题
告警历时计算方法是()。

A.工单归档时间-工单派发时间

B.告警清除时间-工单派发时间

C.工单回复时间-工单派发时间

D.告警清除时间-告警发生时间

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第5题
加开第2台电视(调测费模式)时,系统派发工单,由代维携带机顶盒上门为用户完成安装调测。()
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第6题
夜间割接,我们需要做的哪些割接配合和割接确认?()

A.割接开始后需要对相关割接会产生的告警进行重点关注,割接时间内产生的告警

B.割接时间内产生的告警,要与相关现场操作人员联系确认是否为割接产生

C.割接期间需做好业务测试等割接配合

D.割接结束后对告警进行清查,查看是否有割接遗留告警并在QQ群内进行通报

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第7题
性能管理平台开展KQI工单运营时,应对质差问题采用()规则,避免无效性能问题派发。

A.精选样本

B.纵向环比

C.横向同比

D.排除偶发

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第8题
全阻碍历时从传输设备维护部门发出全组线路障碍派发工单开始计算,至抢通系统,并经传输设备维护部门验证期光路恢复正常可用为止。()
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第9题
网络割接调整需要提前准备的操作是()。

A.割接工具

B.割接通告

C.告警预约

D.割接方案

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第10题
以下关于移动云相关网址或工具的描述,正确的是()。

A.移动云综合运维平台:查看移动云告警和工单

B.云管理平台(BC-OP后台):查看客户信息、订单信息、进行安全事件封堵

C.promise:查看客户信息、订单信息、云主机信息、进行安全事件封堵

D.Grafana:查看产品资源容量

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第11题
普通投诉回复以查证事实为依据,各市分公司客户服务部门、在线公司投诉集中处理团队对各自分配处理的投诉工单回复时一般情况下遵循“多点受理、集中派发、全盘响应、一点回复”的闭环管理模式,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。()此题为判断题(对,错)。
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