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[单选题]

智慧家庭工程师上门作业时,必须佩戴统一的胸牌,并携带统一的施工()

A.仪器

B.工具包

C.材料

D.设备

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第1题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,全屋WiFi调优服务礼包-特需版套餐内容是:智慧家庭工程师上门及家用WiFi设备的调试安装及非应用故障处理。()
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第2题
使用组网工具测试时测试结果与智慧家庭工程师所处位置无关()
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第3题
用户在省包渠道购买的智慧屏,由工程师上门拉机。()
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第4题
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量,应()。

A.根据公司确定的时限考核要求

B.尊重客户的“时间优先选择权”

C.按照自己工作计划时间安排

D.以客户提出的预约时间为准

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第5题
以下哪些穿着会引起用户体验差()

A.服务工程师虽着工装,但是穿拖鞋、短裤上门

B.服务工程师虽着工装,但工装脏污严重甚至伴有异味

C.以上均是

D.不穿工作服、不佩戴工作证

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第6题
智慧家庭工程师为用户提供组网服务时,需排摸勘测用户现有的组网情况,根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果,综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况,进行个性化组网方案定制,确定信息点的设置,包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
智慧家庭业务营销服务的推进不仅涉及业务模式转型,更重要的是培养相应的能力,概括起来为“一个整合”、“两个打造”和“三个提升”,其中所谓两个打造指的是:()

A.打造智慧家庭工程师团队

B.打造公司新型营销服务模式

C.打造智慧家庭业务管理团队

D.打造智慧家庭业务创新团队

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第8题
根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》,电信天翼看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好,并且后续还有售后维护。()
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第9题
设计整体家庭网络组网方案,智慧家庭工程师首先需要与用户沟通业务需求,并为用户制定组网方案
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第10题
智慧家庭工程师使用装维APP进行组网信号评测操作,测试完毕后要向用户展示测试结果并解释说明情况。()
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第11题
智慧家庭工程师接入户随销业务单,在入户前需要做哪些准备?()

A.检查自己仪容仪表

B.预约用户

C.宣传单页

D.以上都对

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