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[单选题]

对于饭店来说,饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.国际

C.差异

D.安全

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更多“对于饭店来说,饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性…”相关的问题
第1题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,一般情况下,其意义不包括()。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第2题
对于尚未抵达饭店的客人邮件,饭店可在客人抵达时送交客人,一般情况下,不应当拒绝签收。()
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第3题
对于带宠物者、()的人员,饭店将不予接待。

A.损害饭店和其他客人利益

B.深夜不归

C.随身行李较多

D.自带食品

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第4题
要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。()
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第5题
对于从事商贸活动的住店客人而言,他们最典型的需求是()。

A.希望饭店提供设施完善的会谈场所

B.多了解当地的风土人情

C.希望饭店提供最佳的旅游路线

D.希望居住在饭店项层的位置

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第6题
()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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第7题
对于已投入运营的旅游饭店,要求经济型酒店资产负债率不高于60%()
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第8题
某饭店在预备星级期满后不能达到正式星级标准,该饭店可以整改的期限是()。

A.半年

B.一年

C.三年

D.五年

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第9题
核心产品层是用来满足消费者的最基本的需求。那么对于饭店而言,其核心产品层是()。

A.饭菜的味道

B.饭店环境

C.饭菜价格

D.饭菜品种

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第10题
中国饭店业的星级标准体系包括标准和附录两个部分,对饭店进行综合考评,两个部分构成一个完整
的标准体系。()

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第11题
根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有()的营业历史。A.一年

根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有()的营业历史。

A.一年以上

B.二年以上

C.三年以上

D.四年以上

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