题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）
A.营业投诉--抄表催费--催缴费
B.供电业务-抄表收费-催收电费
C.供电服务--电力短信--错发短信
D.供电服务--电力短信—未收到短信
答案
供电业务-抄表收费-催收电费
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A.营业投诉--抄表催费--催缴费
B.供电业务-抄表收费-催收电费
C.供电服务--电力短信--错发短信
D.供电服务--电力短信—未收到短信
答案
供电业务-抄表收费-催收电费
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A.《缴费通知单》
B.《用电检查结果通知书》
C.《用电检查工作单》
D.《限期整改督办告知书》
A.业扩报装：报装全流程超时，且客户表示尚未接火送电
B.频繁停电：12个月内经历故障停电5次及以上并要求处理的诉求
C.电压质量：首次反映电压质量问题后超过6个月时间再次反映同一问题仍未解决的
D.欠费复电：缴费后12小时及以上（以系统缴费记录为准），客户反映仍未复电的
A.电话催缴、收取违约金
B.停气处理、收取违约金
C.电话催缴、停气处理
D.停气处理、报警处理
