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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于服务分说法错误的是:()。

A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉

B.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分三次

C.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分一次

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第1题
依据餐饮服务食品安全操作规范,下列关于餐饮库房管理的要求,以下说法错误的是()

A.冷冻库、冷藏库应设置温度计

B.同一库房内的生菜和生猪肉不必要分区域或分货架存放

C.贮存的食品宜离地10cm以上存放

D.贮存的食品宜离墙10cm以上存放

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第2题
以下关于经纪人积分描述,哪一项说法是错误的()

A.链家网客源转化带看、成交分值更高

B.积分计算包含带看、成交、加私、服务指标

C.加私量不区分线上线下客户,每月最高统计加私量13组

D.按照组对盘经纪人积分,由高到低依次对未停派的经纪人进行分客

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第3题
以下对服务分错误的说法是()

A.服务分越高派单量越多

B.服务分是乘客对司机的综合评分

C.服务分为司机的跑车积分

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第4题
关于服务指数分以下说法错误的是()

A.涨分维度从之前的3维升级为5维

B.坚持每日签到可以涨服务分

C.指数解读里可以看到每日分数波动及排名

D.发布拍现场不会涨分

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第5题
以下关于间接成本的说法哪项是正确的()

A.间接成本作为成品/服务输出的函数而增加。

B.间接成本作为日常开支摊分的基础而变化。

C.单位间接成本随产出的增加而减少

D.以上都不是 ANS C

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第6题
关于分类,以下说法错误的是()。

A.分两类是不对的

B.分三类和分五类都很好

C.分类是很主观的东西

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第7题
关于课堂服务,以下哪个说法是错误的()

A.配套教辅

B.短期班

C.学习规划

D.学习工具

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第8题
以下关于标准服务用语考核说法正确的是()

A.12月标准服务用语合规率0分标准为70%

B.抽检过程中,检测到骑手使用您好,美团XX则计为0.5个合规样本

C.标准服务用语考核为星级考核调分项,配分标准为(0、-1)

D.站点的标准服务用语合规率区域内后20%才会触发调分

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第9题
以下关于房屋维修的原则说法错误的是()。

A.安全、合理、经济、实用

B.区别对待

C.爱护使用,及时维护

D.无偿服务

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第10题
关于呼吸频率增快标准,以下说法错误的是()

A.小于2月:≥60次/分

B.2月~1岁:≥50次/分

C.1 ~ 5岁:≥40次/分

D.5岁以上:≥30次/分

E.以上均不对

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