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[主观题]

营销部涉及的运输公司等单位是与公司有业务关系的单位,审核员问部门负责人以什么方式向业务关系单位提供组织的管理方针、目标及实施重要环境因素的有关规定,部门负责人回答说,都是老合作伙伴了,提不提供问题不大。

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第1题
受公司委托代理危险化学品运输的单位、车辆和司机应持有危险品运输证和资质由()负责检查其资质和能力。

A.HSE部

B.综合管理部

C.采购部

D.营销部

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第2题
酒店如涉及到电梯等特种设备的维修、保养等项目,酒店须按照《关于加强酒店安全生产涉及高危作业的若干安全规定》及补充规定执行。禁止任何无合法资格的单位和人员从事电梯维保业务,酒店必须与具有相应资质的电梯维保公司签订维保合同。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
()负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。

A.农电公司

B.客户服务中心(营销部)

C.档案室

D.办公室

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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:省公司市场营销部客服专责自接收到提级处理问题后()个工作日内,将科长审核意见,以及归口部门的处理意见或处理结果一并反馈至地市单位服务调度。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题
对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指企业战略。企业战略可分为3个层次:()()()。公司战
对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指企业战略。企业战略可分为3个层次:()()()。公司战

略又称总体战略,是企业最高层次的战略。业务战略或竞争战略涉及各业务单位的主管及辅助人员。这些经理人将公司战略所包含的企业目标、发展方向和措施具体化,形成本业务单位具体的竞争与经营战略。职能战略又称职层战略,主要涉及企业内部各职能部门。

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第6题
省公司()应推动建立高效内部协同机制,解决制约综合能源服务发展的资源配置、决策支撑等关键问题,推进综合能源服务业务发展,形成工作合力。

A.发策部

B.人资部

C.营销部

D.运检部

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。

A.归口管理部门

B.牵头部门

C.市场营销部

D.上级部门

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第8题
某汽车运输公司有许多载重量为5吨的卡车,某天该公司接受了表7.5所示的9项运输业务。装卸点位置如
图7.30所示的交通图(线上数字单位:km)。

怎样安排卡车来完成这些运输业务才能够做到最节约?

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第9题
《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司市场营销部,需省公司协调处理问题,在()内反馈地市单位。

A.3天

B.5天

C.3个工作日

D.5个工作日

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第10题
下列关于公司内部控制信息与沟通要素表述中,对的有()。

A.内部控制信息与沟通针对是公司内部生成信息,不涉及公司外部信息

B.信息系统生成与控制目的及其实现限度关于信息,从而使对业务管理和控制成为也许

C.有效信息沟通需要自上而下、自下而上或平行地贯穿于公司之中

D.管理层与下属相处时行为也会成为有效信息沟通方式

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第11题
员工个人利益与公司利益,个人利益与所承担的岗位职责,公司业务合作方,项目合作方,工作对象的利益之间发生或可能发生的冲突时不应()。

A.适当可以从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动

B.利益冲突是指员工利益和农民利益,员工利益和合作伙伴利益,员工利益和公司利益之间的冲突,遇利益冲突时,应及时向上级领导或公司监察部门报告,并根据反馈意见及时加以处理

C.禁止利用职权或利用涉及公司经营,财务和其它对公司证券市场价格有重大影响信息,为其个人,其家庭成员或他人牟取非法或不正当利益

D.员工应遵守公司章程及各项规章制度,忠实履行岗位职责,严防利益冲突,维护公司及股东的最佳利益

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