首页 > 大学本科
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的是()

A.微笑与伙伴打招呼

B.微笑迎客,在顾客视线范围内始终保持微笑

C.让微笑成为我们的标签

D.包含所有选项

答案
收藏

D、包含所有选项

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“单选根据门店服务标准,服务理念--微笑的诠释,以下说法正确的…”相关的问题
第1题
多选根据门店服务标准,以下哪些属于服务理念()

A.微笑

B.准确

C.高效

D.贴心

点击查看答案
第2题
根据门店服务标准,下列选项中不是书亦服务理念的是()

A.微笑

B.简单

C.准确

D.高效

点击查看答案
第3题
单选根据门店服务标准,服务理念--“贴心”的诠释,以下说法正确的是()

A.了解顾客需求并给予帮助

B.日常问候,关怀顾客

C.饮品饮用,温馨提醒

D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为

E.以上说法都对

点击查看答案
第4题
根据门店服务标准,以下属于"YES"原则的是()

A.Yes(是)

B.Eye(目光注视)

C.Smile(微笑)

点击查看答案
第5题
根据门店服务标准,在服务场景中以下做法正确的一项是()

A.微笑迎客

B.等顾客自己决定是否进店

C.顾客进店后让其自行选购

D.出杯时直接将吸管插上,再递给顾客,不用询问

点击查看答案
第6题
迎宾服务的标准及流程中,以下哪些举措是错误的()

A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎

B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流

C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬

D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着

点击查看答案
第7题
迎宾服务的标准及流程中,以下哪些举措是的()

A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎

B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流

C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬

D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着

点击查看答案
第8题
根据门店服务标准,“YES”原则的“S”指的是()

A.Smirk(假笑)

B.Smile(微笑)

C.Snigger(窃笑)

点击查看答案
第9题
根据门店服务标准,下列不属于“YES”原则的是()

A.Yes(是)

B.Satisfacion(解决并超越期待)

C.Eye(目光注视)

D.Smile(微笑)

点击查看答案
第10题
关于站岗接待礼仪以下哪些说法是正确的()

A.上班时间站岗人员不可以聚众聊天,玩手机,如果需要接电话,可以要求下一岗的同事暂时顶替

B.女士站姿应丁字步,双手自然下垂,抬头挺胸收腹。男士站姿应双腿微张,双手自然下垂,抬头挺胸收腹

C.如站岗期间疲惫了可倚靠桌边或稍事休息

D.客户进门都应有门迎,微笑热情与客户打招呼

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改