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[多选题]
服务礼仪应是服务行业人员必备的素质与基本条件，出于对客户的尊重和友好，在服务中需要注意()规范。
A.仪表
B.仪容
C.仪态
D.语言
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A.服务态度
B.服务礼仪
C.工作礼仪
D.自身素质
A.能够为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据
B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C.为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉的途径
D.有利于减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生
A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧
B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动
C.双手叉腰，标准站姿
D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧
A.与企业人士交谈，向成功的企业人士学习，并明白你的成功很大程度上取决于自己的努力
B.做一个成功人士的助手或学徒
C.参加培训班或学习班，接受培训
D.多创办几次企业，失败的多了，就会具备创办企业必备的素质和能力
A.礼仪是相对于政治、经济而言的人类全部精神活动及其活动产品的内涵
B.是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面。约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称
C.礼仪，其实就是一种工作，是为顾客提供问题解决层面存在的问题
D.礼仪是由内在素质累积到一定程度由内而外很自然地表现出来的谦恭有服务意识的行动
