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[主观题]

接待不同类型客户的方法()。

接待不同类型客户的方法()。

A.接待精明的客户要有耐心,要当好他们的参谋,不要推诿

B.接待性子急或有急事的客户,要注意快捷,提高效率

C.接待需要参谋的客户,不要显示出厌烦的情形

D.接待新客要有礼貌,要让其自由挑选,千万不要去干扰他

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产品“三包”服务统计、接待用户和访问用户情况的统计属于( )服务情况的统计指标。

A.销售业务 B.使用指导

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公共关系部门附属于哪一类部门会贬低公共关系在组织中的地位()

A.销售部门

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第6题
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“接待记录”记录完后,应该交由()

A.领导确认

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如果旅游接待国在经济上自给能力越强,则其旅游乘数就()

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第8题
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在处理突发事件中,秘书最重要的工作是()

A.认真接待新闻采访人员

B.坚守岗位认真做好值班工作

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第11题
前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

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