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第2题
根据《执业药师业务规范》，关于执业药师业务的说法错误的是（)。
A.药品批发企业质量管理岗位需要按该业务规范执业
B.执业药师处方调剂、用药指导、药物治疗管理、药物不良反应监测、健康宣教等业务需要符合该规范
C.执业药师在执行业务活动中，以遵纪守法、爱岗敬业、遵从伦理、服务健康、自觉学习、提升能力为基本要求
D.执业药师佩戴专用徽章以示身份
第6题
“守初心服务十四运，担使命争做公交铁军”主题的活动中“集体奖项”为（)。
A.“守初心服务十四运，担使命争做公交铁军”优胜车队
B.“守初心服务十四运，担使命争做公交铁军”优胜线路
C.“公交有爱、孝行车厢”敬老爱心奖
D.“有奖监督、补齐短板”纠错进步奖
第7题
比较成熟的饭店必须大力推行()，其实质就是以()为基础的个性化服务。个性化服务的要求是()、()、()和()。
比较成熟的饭店必须大力推行（)，其实质就是以（)为基础的个性化服务。个性化服务的要求是（)、（)、（)和（)。
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第8题
对于领导者与员工的质量管理，纽约州立大学的战略规划目标为（)。
A.项目开发：落实项目开发生命周期，以识别、开发、交付、支持和评估针对专业发展中心目标受众的所有形式的全套专业开发项目，这些项目由适当领域的研究提供
B.社区建设：通过利用纽约州立大学系统的现有资源和吸引外部专家来支持专业发展以应对校园商业的挑战，促进和支持教职员工之间的网络和协作
C.职业发展中心服务：协调专业发展中心支持项目和服务的基础设施，以确保对专业发展中心所有专业开发活动的支持，并提供服务的可伸缩性，以应付新的项目区域和满足日益增长的需求
D.伙伴关系：采用伙伴关系绩效标准，使专业发展中心能够积极和战略性地识别和评估所有伙伴关系
第11题
如饭店无法找到客人的订房资料，但又不能提供房间给客人时，在为客人做转店处理的过程中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
