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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

上汤承诺的正确话术是()

A.尚一汤郑重承诺,精选好食材,顿足四小时

B.尚一汤向您承诺,汤品炖足四小时,真材实料有保障

C.尚一汤向您承诺,每一盅汤精选好食材,炖足四小时

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C、尚一汤向您承诺,每一盅汤精选好食材,炖足四小时

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第1题
25~36个月的婴幼儿午餐品种和数量示例正确的是()

A.小半碗烂饭、1个刀切炸馒头、1块干煎带鱼(去骨刺)、2汤匙上汤西兰花、小半碗海带肉未汤

B.小半碗硬饭、2个刀切馒头、1块干煎带鱼(去骨刺)、2汤匙上汤西兰花、小半碗海带肉末汤

C.小半碗烂饭、半个刀切馒头、1块干煎带鱼(去骨刺)、2汤匙上汤西兰花、小半碗海带肉未汤

D.小半碗烂饭、半个刀切馒头、1块干煎带鱼(去骨刺)、1个苹果、小半碗海带肉粒汤

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第2题
上汤质量要求是汤色清澈、色浅黄,味道鲜美、香味馥郁,没有杂质,没有肉微,极少浮油。()
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第3题
以下选项中,不符合熬上汤时必须注意的要领的是()

A.冷水下肉料

B.起汤前先撇清浮油

C.选用新鲜肉料并清洗干净原料用量要固定

D.全部选用禽肉最好

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第4题
以()为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。

A.公司政策

B.“一站一策”

C.营销话术

D.维持客户

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第5题
营销话术中最重要的是?()

A、开场白

B、推需求

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第6题
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第7题
以下关于快充品类话术内容正确的是?()

A.充电更快速

B.安全选莱茵

C.兼容性很强

D.一个全搞定

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第8题
以下话术是否正确:客户:我是否可以随心情更换新机; 坐席:可以的,您满足换新条件后都是可以的。()
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第9题
按照汤色由好到差的顺序,依次写出茶汤的亮度术语(明亮、尚亮、欠亮、较亮)的顺序:_____、_____、_____、_____。
按照汤色由好到差的顺序,依次写出茶汤的亮度术语(明亮、尚亮、欠亮、较亮)的顺序:_____、_____、_____、_____。

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第10题
结束语需要做到哪几项?()

A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)

B.方案执行正确

C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户

D.通话结束前需做真诚确认

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第11题
关于“标准话术”的理解错误的是()

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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