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第3题
某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合GB/T19001-2016标准哪个条款要求？（）
A.4.4.2
B.7.5.2
C.8.1e）
D.8.5.5
第4题
根据GB/T19000-2000系列标准，建立和实施质量管理体系的程序，通常包括等阶段（）
A.质量管理体系规划的制定
B.组织策划与总体设计
C.质量管理标准的编写
D.质量管理体系文件的编制
E.质量管理体系的实施
第7题
在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有（)的内容。
A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织机构图和智能分配表
C.按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用
D.各过程之间相互作用的表述
第9题
下列质量活动，不属于“内部审核”是（)A.验证质量活动持续符合实验室管理体系文件和评审准则的要求
下列质量活动，不属于“内部审核”是()
A.验证质量活动持续符合实验室管理体系文件和评审准则的要求
B.不断适应检测市场和标准更新的改进管理体系的活动
C.有计划对管理体系各部门、各岗位和所有工作场所的质量活动进行系统独立的符合性检查
D.编写审核报告，跟踪验证不符合项整改效果
第10题
程序文件的编写方法有（)
A.根据类似的程序文件结构的流程图进行展开
B.流程图中的内容作为文件中主要考虑的构架(或条款)
C.根据上述的构架增加具体的内容细则即结构内容，将结构内容作为条款中的分条款
D.结构内容中应主要描述谁实施这些工作、实施的步骤及实施后应留下什么记录等
E.编写要注意符合质量管理体系的规定
