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[多选题]
“物流成本冰山说”表明（)。
A.从企业财务统计中只能看委托物流费用，这部分在整个物流费用中占很大一部分
B.物流费用中的大头是企业内部发生的物流费用
C.物流成本的主体部分通常被隐含了
D.人们对物流成本的总体内容并不掌握
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C.物流成本的主体部分通常被隐含了
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动态的企业物流服务观念是从＿＿理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况。【 】
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B.顾客心理需求
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目前许多企业的物流成本得不到正确的反应，下面解释错误的是()
A.企业物流费用小，不影响企业完成利润计划
B.没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C.许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D.物流成本边缘不清，难以比较和掌握
企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列的物流活动的结果，称为 【 】
A.物流质量
B.物流成本
C.物流价值
D.物流服务
