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[判断题]
灰度处理仅限少数特殊场景或极端场景下，针对有争议的问题，为提升消费者服务体验而制定的特殊流程，不可滥用。（)
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()是在设计的一个接近真实情况的场景中或情境下，指定受训者扮演特定的角色，借助角色的演练来让受训者体验该角色，从而提高解决该类问题能力的一种培训方法。
A研讨培训法
B角色扮演法
C行动学习法
D案例分析法
