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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

使客户异议具体化的方法主要有（)。

A.利用提问技巧

B.通过询问细节

C.通过对比方法

D.拒绝模糊信息

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更多“使客户异议具体化的方法主要有（)。”相关的问题

第1题

教师借助类比的方法，将陌生的事物和熟悉的事物进行比较，使陌生的、抽象的事物具体化、浅显化、形象化的教学口语。这种讲授方式是（）。

A.案例式

B.类比式

C.注重因果关系

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第2题

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为三类。（)

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第3题

客户异议的分类方法有很多种，一般最常见的是将客户的异议分为哪些分类？（)

A.真实的疑义

B.虚假的疑义

C.隐藏的疑义

D.直接的疑义

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第4题

在处理客户价格异议时，使用测试方法的目的是（)

A.找联系

B.找原因

C.找结果

D.找方法

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第5题

下列关于处理异议的态度，说法不正确的是()。

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

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第6题

在入户随销中，客户对提供的产品解决方案提出异议，以下哪项不属于客户异议处理方法中的环节？（)

A.澄清

B.理解

C.探讨

D.沉默

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第7题

（）是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。

A.柔道法

B.论证法

C.批判法

D.辩证法

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第8题

客户疑义化解原则中，服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。（)

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第9题

人类思维认知加工的方式，主要有抽象与概括、比较与归类、分析与综合、具体化、系统化等，其中抽象与概括是思维活动最基本的认知加工方式。（)

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第10题

获取邮件列表的方法主要有（)

A.广告

B.现有客户

C.推荐

D.网站访问者

E.租用

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第11题

民族精神就是通过再现作用于民俗艺术，使之具体化，形象化，成为人们所欣赏的对象。（)

民族精神就是通过再现作用于民俗艺术，使之具体化，形象化，成为人们所欣赏的对象。()

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