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[判断题]

为了业务拓展和方便客户需要,柜面人员可替客户保管已加盖单位预留印鉴的空白结算凭证(业务委托书、收费凭证、支票等),日终入库保管()

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第1题
在客户风险等级相关工作中,柜面人员每周应登录客户风险等级评分系统对由系统自动计算得出客户风险等级结果的新发生业务的客户进行()

A.初评和复评

B.查看

C.报告

D.修改

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第2题
以下关于信息对外披露及保密规范的描述正确的是()。

A.公司财富人员在进行产品推介时,可以提供营销所须必要的材料,包括产品推介材料、信托合同及尽调报告

B.员工为了方便登录系统,可以在电脑上自动保存各个业务系统的登录名及密码

C.参加公司重要会议时,未经允许不得录音、录像或在微信朋友圈转发相关信息

D.可以把公司发布的红头文件制度直接发给客户

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第3题
客户可凭本人有效身份证件、信用卡及交易密码至本行任一营业网点办理柜面信用卡人民币取款业务,该业务也可进行代办。()
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第4题
B2B电子商务的作用:

A.拓展市场份额,增加市场机会

B.降低企业的运作交易成本

C.在线交易方便、快捷、高效

D.深化传统业务,密切企业间协作

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第5题
统一支付平台跨境外币、境内外币支付系统上线后,网点柜面可以办理个人外币汇出汇款业务和对公客户外币汇出汇款业务。()
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第6题
为了方便联系,可以留客户手机号,通过多渠道和客户保持沟通,建立客户关系。()
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第7题
以下哪些情况会导致客户形成错误的期望()

A.销售人员的过度宣传

B.为了达到销售目的故意对客户进行的误导

C.员工自己对业务不熟悉

D.签订合同

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第8题
单位客户现金存款业务渠道仅有柜面渠道()
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第9题
一级分行的主要职责包括:()。

A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督

B.负责协助总行拓展龙卡通功能,提出新产品开发需求,完善产品服务

C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理

D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作

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第10题
网格团队考核指标以业务发展为中心,包含家庭市场新增拓展与维系、政企市场新增拓展与维系、客户服务提升三个方面。()
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第11题
办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?

A.收回网银安全介质

B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

C.所打印的汇款凭证作原始凭证

D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理

E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

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