当我们对自己不满时,运用阴阳四问,应当问的问题包括()。
A.全面看,我的优点和优势是什么
B.相对看,我的缺点有无可取之处
C.发展看,我的劣势如何改变
D.平衡看,自己的想法是否极端
A.全面看,我的优点和优势是什么
B.相对看,我的缺点有无可取之处
C.发展看,我的劣势如何改变
D.平衡看,自己的想法是否极端
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
E.不能推出
A.这是我们公司规定的,跟我没关系
B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧
C.刚才不是跟你说了,怎么又问
D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈
A.优质先赔规则解释:指当客服根据指定场景、用户层级时,可以使用优质先赔给予消费者一定补偿
B.赔付金额:最高15元现金
C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题,所以只有确认此单用户没有其他问题了,才使用优质先赔
D.处理逻辑:一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付
案例
老师,我想对你说
关老师是某市中学初三毕业班的新任班主任。在接手管理班级的两个月中,关老师对全班同学整体感觉良好:学生们学习努力,尊敬老师,班风团结。关老师认为自己和学生的关系是融洽的。可不久,在一次“老师,我想对你说”的主题班会之后,关老师遇到了意料之外的尴尬。
这次班会,校长与几位任课老师参加。在班长的主持下,关老师先向学生们说明了召开这个主题班会的目的,校长随即做了简短讲话。学生们踊跃发言,大多表达对关老师的感谢和表扬之意。班会看似在有序地进行着,关老师自己也很满意。
就在这时,一位语文课代表站起来发言,他的发言打破了原有的和谐气氛。这位课代表说:“我觉得关老师没有我们以前的班主任好。”关老师听了此话,脸上的笑容立刻凝固,但责任驱使他不能慌张、失态,更不能恼怒。恢复平静后,关老师问:“你能告诉我要怎么改进吗?”语文课代表回答说:“以前的班主任经常和我们沟通交流,每个学生的具体情况他都了解,您整天太严厉了,而且很少和我们聊天。我们有什么问题也不敢问您。”关老师听后点了一下头,问全班同学对自己还有什么意见。这时同学们纷纷发言,有的提出关老师不调查清楚就批评同学;有的说关老师在同学之间发生矛盾后偏袒女生;有的说关老师歧视后进学生,开家长会时不理这些同学的家长;有的说关老师经常写错字;更有的同学说,其实他们一点也不喜欢关老师,就是怕初三毕业时被报复才不敢说。
听了这些话之后,关老师冷静了下来,先是表示对同学们的感谢,然后把自己的管理思路与同学们做了交流,同时对一些问题稍做解释,最后诚恳地表态,愿意在同学们的监督下,改进工作中的不足,和同学们共同努力,互相配合,把班级建设得更好。教室中同学们被关老师的真诚深深打动,不时响起热烈的掌声。
A.与被盘查人保持适当距离
B.对有一定危险性的违法犯罪嫌疑人,先将其控制并进行检查,再盘问
C.盘问时由一人主问,其他人员负责警戒
D.尽量让其面对开阔场地
有关问诊错误的是
A.最好病人自己叙述病史
B.态度要求亲切和蔼
C.先问病人容易回答的问题
D.边问边观察病人
E.对危重病人一定要详细询问和检查后再进行抢救
研究两种典型逼近函数在滤波器阻带的衰减性能:
(1)对巴特沃思滤波器,当.时,证明其衰减速度为20NdB/dec(N为阶数);
(2)对切比霄夫滤波器,重复(1)所问.
(利用条件作近似简化求证;衰减速度为20NdB/dec表示频率值从Ω增大到10Ω时,频响特性改变-20NdB,dec表示10倍频.)