题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户来电反映,供电公司在巡线过程中砍伐了附近的树木,但砍伐后现场遗留许多树枝,未及时清理且造成客户直接损失的,应派发()
A.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范
答案
A、投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
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A.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务规范
A、投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-电网建设青苗赔偿
D.意见-民事赔偿
A.投诉——施工现场恢复
B.投诉——施工人员服务规范
C.意见——电力施工作业
D.意见——电网建设青苗赔偿
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
A.意见—供电业务-营业收费-收费标准
B.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C.建议—营业业务—业扩报装
D.服务申请-用电服务需求-客户侧用电需求配合
A.在工单跟进过程中,客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时,则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为,则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的,则以客户来电手机号进行标记