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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

推荐包月体验、季度卡、半年卡、年卡最合适的时机是()

A.单次体验服务完成后

B.买一送一的第一次服务完成并验收满意时

C.服务过程中看到客户,抓紧时间推荐

D.买一送一的第二次服务完成并验收满意时或单次体验服务完成时,客户满意时

答案
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D、买一送一的第二次服务完成并验收满意时或单次体验服务完成时,客户满意时

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第1题
仓库盘点管理以()盘点为主,临时盘点为辅的原则,应做到帐、物、卡相符(即帐物相符、帐帐相符和帐卡相符)。

A.月

B.双月

C.季度

D.半年

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第2题
上网包月账号使用情况监控稽核是每月检查所有包月(季度、半年、年)宽带用户上网时长是否存在异常情况()
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第3题
咪咕动漫业务信息费包括的有()。

A.包月

B.季度包

C.半年包

D.叠加包

E.年包

F.加油包

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第4题
印鉴卡“柜台使用联”由网点人员按()换人进行账实核对,

A.周

B.月

C.季度

D.年

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第5题
总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定,每()进行一次吞没卡集中销毁工作,并填写“吞没卡销毁清单”。

A.月

B.季

C.半年

D.年

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第6题
以东方卡内定期存款、定期一本通存款、外币定期存单质押的,贷款期限最长不超过()年。

A.半年

B.一年

C.三年

D.五年

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第7题
IPTV银卡包月会员费______元。

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第8题
小团圆(小明卡)、大团圆(天翼畅享129套餐1560趸交两年)包年宽带,到期后进行预拆机,不会自动转包月()
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第9题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第10题
关于存量畅享109套餐主卡(不含战狼)升5G政策,以下组合正确的是()

A.9元10G升级包+赠送100分钟通话+宽带0元提速300M

B.19元20G升级包月包+宽带提速500M

C.120元包年5G升级包、每月10G流量+宽带提速500M

D.180元包年5G特惠包、每月5G流量

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第11题

自有员工发展团购畅享卡,奖励核发周期()。

A.季度核发

B.次月核发

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