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[单选题]

对于筐配送工单,以下说法哪个是对的()

A.售后下的筐配送,需要走特殊合作审批-增加洗涤筐

B.销售下的筐配送,需要走特殊合作审批-增加洗涤筐

C.主要是筐配送工单,不需要关注创建人,直接安排即可

D.客户400来电需要筐,直接让客户去联系销售下单即可

答案
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B、销售下的筐配送,需要走特殊合作审批-增加洗涤筐

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第1题
用户进线催促订单进度,订单核实为以下状态,客服工单打点应选择哪个?()

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

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第2题
以下哪个词语是把工单转出去的意思()

A.Claim

B.Transfer

C.omments

D.Open

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第3题
工单相关内容现使用以下哪个模块()

A.工单系统

B.客服工作台

C.订单管理

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第4题
同学发现自己有一张工单解答错误,以下哪个做法是正确的()

A.直接把工单发给质检,告知质检自己知道错了

B.查询用户历史工单有留过联系方式,直接电话回访致歉补救

C.不管它,反正质检不一定抽到

D.告知其他的接线同学,如这个用户再进线,知会下

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第5题
关于虚假订单/拆单,以下说法正确的是()

A.客户非真实存在,利用亲朋好友、虚拟电话注册,发生实际订单

B.商户停业/转让,未更新门店信息,持续下单

C.利用正常餐饮商户下单,但实际配送为其他地址

D.利用多个账号下单,实际配送为同一地址

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第6题
以下关于开店流程说法正确的是?()

A.开启咖啡机需预热20分钟

B.验收货物后,轻食需第一时间在单屏机打印效期贴

C.检查配送员出勤情况

D.FrankA800咖啡机奶仓需要倒掉冰水用直饮水冲洗

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第7题
对于华为USG600产品,以下关于邮件过滤配置的说法,哪个是正确的?()

A.不能对接收邮件附件数量进行控制

B.当对垃圾邮件的处理动作是:告警时,邮件将会被阻断,并且产生告警

C.可以对接收邮件的附件的大小进行控制

D.不能对接收邮件进行关键字过滤

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第8题
拆机流程不包含以下哪个环节()。

A.资源释放

B.资源去激活

C.拆机施工

D.工单回访

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第9题
对于智能备品间内库存不足的物资,工班在系统上提报预领料需求,仓库酌情组织库存补仓或配送。()
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第10题
对于H5单屏内容过于拥挤,以下哪个是有效解决的方法()

A.内容分散为多屏

B.设计为长图文

C.利用动效让内容逐渐显现

D.以上皆是

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第11题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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