题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据济热电字〔2020〕50号中《客服热线服务行为规范》的有关规定,在转接客户电话时,热线人员应告知
客户为什么需要转接、(),征得客户同意后方可操作,转接后确定被转接的电话有人接听后挂机
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A.60%
B.不足60%
C.70%
D.以上均不是
下列各句中“所”字的意义和用法相同的两项是()
①赢闻如姬父为人所杀②得无教我猎虫所耶
③朝济而夕设版焉,君之所知也④盖余所至,比好游者尚不能十一
A.①②
B.①③
C.③④
D.②④
A.不同投标人的投标文件相互混装
B.使用伪造、变造的许可证件
C.提供虚假的财务状况或者业绩
D.提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明