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[判断题]

导游的微笑要给游客一种含蓄、甜美的感觉。()

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第1题
旅游作为跨文化交流的一种形式,成功与否和三个因素密切相关,这三个因素是()。

A.游客;时间、空间和交流;文化掮客

B.游客;导游;本地居民

C.交流;文化;游客

D.时间、空间和交流;游客;本地居民

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第2题
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。
导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览,并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第3题
他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。()

他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。()

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第4题
2006年9月14日,北京某旅行社在报纸刊登的广告中明确说明“金秋特色中老年专列”团,明确了组团对象为中老年人。
于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同,参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游,旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表,但出发前未收回。因该团游客多为中老年人,旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”,并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日,老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许,于先生感觉身体不适,因吸氧后仍未缓解,于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患,病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中,于先生经抢救无效死亡。经诊断,于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中,与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证,均证明在旅行过程中未见到随团医生;游览九寨沟时,导游没有随同,行程安排不合理,导致游客过于劳累;出团前,旅行社没有将下发的健康调查表收回;于先生的身体出现不适后,导游未及时安排他到医院就诊,延误了治疗时间。

问:法院应如何判决?

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第5题
论说文根据下面的材料,自拟题目,写一篇700字左右的论说文。一群游客正在兴致盎然地参观一栋古老的

论说文

根据下面的材料,自拟题目,写一篇700字左右的论说文。

一群游客正在兴致盎然地参观一栋古老的宅院,他们很纳闷,这家宅院的屋檐为什么特别大?为什么在屋檐下面还做了一间小巧的屋子?他们正在争论,导游告诉他们:这是供路过此地的流浪汉遮风避雨、歇脚过夜的。游客们哑然了,同时感到一种从远古流传下来的温暖。也许,我们没有能力做一个屋檐,那就在自己的心里搭一个屋檐吧。因为,人心毕竟比屋檐大。

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第6题
导游人员要时刻明确自己的角色定位,做好导游讲解工作,不要和游客参与各种体验活动,以免影响服务质量。()
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第7题
()是用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游方法。

A.画龙点睛

B.触景生情

C.突出重点

D.虚实结合

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第8题
对客导游服务中,导游员必须坚持()原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第9题
中国崇尚玉文化,是因为玉被赋予一种含蓄、内敛、沉静的品质。()

中国崇尚玉文化,是因为玉被赋予一种含蓄、内敛、沉静的品质。()

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第10题
感觉统合失调的常见表现,不包括()

A.不能完成单脚站

B.经常口含食物不吞

C.比起吃辣,更喜欢吃甜

D.钟爱棉质衣物,拒绝其他材质

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第11题
春节期间,某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后,接团的是一位年轻姑娘,没有
佩带导游证,对当地的景点讲解很少,对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证,她拿出一张旅行社开的证明信,证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格,导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意,于是写信向当地旅游质监部门投诉,要求退还导游服务费。

问:导游的这种行为是否违反有关规定?

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