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[多选题]

金融柜员在为客户办理业务时,主要应该向客户推荐哪款产品()

A.意外险

B.医疗险

C.盗刷险

D.驾乘险

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盗刷险

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第1题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第2题
柜员在为客户办理现金存入业务时,()在客户可视范围内清点操作。

A.必须

B.可以

C.不一定

D.不用

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第3题
柜员小李,业务熟练,为人热情。一天在为客户办理信用卡确认业务时,客户询问额度,小李通过柜面30800交易看到客户申请卡片为爱白金,额度6万,遂将相关信息告诉了客户。请问柜员小李此次柜面零售服务对还是错()
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第4题
某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。()
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第5题
柜员在为某客户新建客户号办理开户业务时,系统提示客户命中反洗钱及反恐怖融资名单管理系统中名单客户,以下说法正确的是()

A.如客户100%命中或疑似命中红色名单,系统直接拒绝开户

B.如客户100%命中橙色名单,系统直接拒绝开户

C.如客户疑似命中红色名单,柜员比对操作系统信息与名单信息不一致后,继续为客户办理开户业务

D.如客户疑似命中绿色名单,则需分行法律合规部审批后方可开户

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第6题
柜员在为客户办理业务过程中,不能()。

A.快速准确、注意力集中

B.单手接收、退换客户资料

C.如长时间离柜,需向客户进行说明

D.主动给予客户提醒和说明

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第7题
客户通过移动PAD办理个人信息修改业务时,以下哪几种情况需要三级(含)以上柜员进行系统授权()

A.修改证件类型

B.修改出生日期

C.修改证件有效期

D.客户信息在金融制裁名单中

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第8题
挂失业务处理不正确的是()。

A.办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D.需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第9题
公司业务办理单证出售时,营业主管应眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接()
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第10题
()以上客户办理网上银行、手机银行签约业务时,柜员应做好风险提示。业务办理完毕,客户在机打凭证上标注“本人自愿办理网上银行、手机银行”并签字。

A.60岁(含)

B.60岁(不含)

C.65岁(含)

D.65岁(不含)

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第11题
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。

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