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下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。
A.用“腊肠切片法”来控制标准
B.准确把握客户的心理
C.让客户感受到服务的价值
D.无限制地为客户提供服务
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A.用“腊肠切片法”来控制标准
B.准确把握客户的心理
C.让客户感受到服务的价值
D.无限制地为客户提供服务
下列选项中,正确表述一个完整认识过程的是()
A.感觉——知觉——表象
B.概念——判断——推理
C.实践——认识——实践
D.意识——物质——意识
下列选项中,正确表述了认识的客体的含义的是()
A.认识的客体是主体实践和认识的对象
B.认识的客体是主体创造出来的对象
C.认识的客体是一切客观事物
D.认识的客体是整个外部自然界
A.芳林新叶催陈叶,流水前波让后波
B.沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春
C.勿以恶小而为之,勿以善小而不为
D.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行
A.认识是不断由感性认识上升到理性认识的过程
B.认识是由实践到认识,再由认识到实践的过程
C.实践、认识、再实践、再认识,循环往复,无限发展的过程
D.认识、实践、再认识、再实践,循环往复,无限发展的过程
关于恶性肿瘤的诊断,下列认识中错误的选项是 ()
A.甲胎蛋白阳性有助于诊断原发性肝癌
B.胃癌时胃液游离酸常缺乏
C.碱性磷酸酶明显增高提示前列腺癌
D.绒毛膜上皮癌的尿液妊娠试验阳性
E.癌胚抗原阳性对判断结肠癌复发和预后有一定价值
A.理性认识依赖于感性认识
B.感性认识有待于发展到理性认识
C.认识的真正任务在于从感性认识上升到理性认识,把握事物发展规律性
D.没有感性认识,理性认识就成了无源之水,无本之木
E.感性认识和理性认识相互渗透