题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小A在服务会员时，会员一直重复询问同样的问题，小A回答会员：亲，之前已经和您说过了，您可以查看下之前的聊天记录。小A的违规点是哪个？（)
A.措辞不当
B.消极应对
C.服务不够耐心
D.服务推诿
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