题目内容
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[主观题]
眼神是推销人员在交谈中调节与顾客心理距离的（）。推销人员在和顾客沟通时要注意注视的（）、（）和（），善用眼神表达感情。
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当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的()
A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵
A．可在诊疗活动中观察患者的仪表、举止、姿态、语言、眼神等
B．根据个人情况进行深入交谈
C．可通过量表及问卷等工具进行心理测评
D．常用量表有症状自评量表（SCL-90），焦虑自评表（SAS），抑郁自评表（SDS）
E．以上选项都正确
A.人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊
B.人员推销具有较大的灵活性
C.人员推销与广告相比，针对性较差，无效劳动多
D.人员推销有利于了解市场，提高决策水平
