题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果客户坚持注销账户,为确认客户是本人,当客户无购买记录时,需客户同时提供以下三项信息,我们专人处理注销。需客户同时提供以下三项信息()
A.注册国家
B.注册时间
C.注册邮箱
D.注册名
答案
ACD
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A.注册国家
B.注册时间
C.注册邮箱
D.注册名
ACD
A.信通卡销户可以在任意接入综合业务系统的网点办理,需提供本人有效身份证明、信通卡卡片和卡片密码。
B.若需销户的卡为挂失卡,客户必须提供“挂失申请书”的客户留存联,并且挂失期满。
C.客户在办理主卡销户时,如该卡有附属卡或子账户,则必须先注销所有附属卡或子账户。
D.主卡持有人可在不通知附属卡持有人的情况下,凭主卡及密码注销其附属卡。
A.微信验证
B.人脸识别技术
C.短信验证
D.电话回访
A.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号
B.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
C.确认客户本人办理
D.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
A.软件版本要求:青少APP 3.5.0及以上版本
B.用户在APP申请注销后系统有4小时的保护期
C.4小时保护期后如果用户着急希望马上注销客服可以在操作注销
D.申请后如果客户想撤销,客服可以在每天16点前撤销注销申请