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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于提前点送达解释正确的是()

A.订单快超时了,直接点击已送达

B.到达顾客小区门口,还未送到顾客手中,点击已送达

C.订单交与顾客手中之后点击已送达

答案
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C、订单交与顾客手中之后点击已送达

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第1题
以下哪项定义解释正确()

A.不满意:顾客对餐品没有到达心理预期值,而给予的差评服务

B.严重超时:实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上

C.配送原因取消单:用户退单理由为商家通知无法配送送太慢,等太久取消单

D.提前点送达:订单未送达顾客手上,APP操作点送达

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第2题
关于提前点送达,正确的是()

A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送

B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达

C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的

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第3题
以下选项关于点送达正确的是()

A.滑动点送达就是边走边点击送达

B.滑动点送达能避免误操作造成提前点送达

C.手机信号不好时可以猛点送达按钮

D.餐品送到顾客手上后才能操作点送达

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第4题
以下关于提前点送达说法正确的是()

A.点击送达不允许在联系客户

B.没有送到客户手上不允许点击送达

C.送到客户500米范围点击送达

D.没有送到客户系统定位地点不允许点击送达

E.可以自己更改客户位置点送达

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第5题
订单即将超时,我们应该怎么办()

A.给客户解释道歉,让客户理解并耐心等待

B.赶紧联系客户提前点送达,避免超时

C.超时无所谓

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第6题
配送过程中餐品未送到顾客手中;就APP上操作点击已送达(提前点送达)造成顾客投诉下列描述正确的是()
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第7题
关于权益考核中常规项考核内容及分值以下回答正确的是()

A.准时率占35分

B.不满意率占30分

C.配送原因未完成率占30分

D.提前点送达占25分

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第8题
关于骑手APP以下选项正确的是()

A.设置滑动点送达,避免出现误点造成提前点送达

B.自己手机没电时可以借用其他骑手手机登陆

C.开工验真时尽量在光线明亮的地方进行验证

D.自己在美团下的订单可以让其他骑手私下转给自己来跑

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第9题
关于送达,以下说法正确的是()

A.快到顾客那了,时间快到了,我先在楼下点个送达再送上去吧,也晚不了多久

B.到顾客楼下了,可这是医院上楼很慢,时间也快到了,我打个电话给顾客,征得同意后先提前点送达

C.不小心按错提前点送达了,算了,也快到了,就不和顾客讲了

D.顾客电话打不通,快超时了,我先点个送达吧,之后再和他联系

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第10题
怎么避免差评()

A.不要跟客户起冲突

B.快超时了,提前跟客户进行解释

C.未通知客户,我把餐放在保安亭就走了

D.客户要求送上楼,需要及时送上去

E.将餐品到客户手里再点送达

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第11题
关于提前点送达操作你认为哪些正确()

A.顾客在商家处自己取餐但是送餐地址在住宿地方,骑手可以直接在商家点送达

B.送餐忘记点送达骑手返回站点,必须再次到顾客定位地点点送达

C.误操作点错了必须上报站长

D.到了顾客位置但是定位还没反应过来,需要等待刷新定位后定位没有偏差再点送达

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