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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个说法是错误的()

A.班主任服务不是一对一

B.没有纸质版教材

C.有微信群

D.已经截止的院校不能推

答案
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有微信群

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第1题
以下哪个不是企业微信小秘书的职责()

A.添加客户微信并建群

B.微信服务跟进用户

C.销售保险产品

D.微信筛选意向客户转电销坐席

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第2题
有关预存活动,以下说法正确的是()

A.微信预存69元可抵100元,中间省31元

B.微信预存69元可抵100元,全场通用

C.100元抵用券活动截止时间5月31日

D.微信预存推广方式有:朋友圈,私信好友,会员群

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第3题
在课程的开始前,作为班主任我们需要做哪些事情()

A.系统会自动发送上课提醒短信给家长

B.微信一对一提醒到课

C.微信群/QQ群提醒家长到课

D.班主任需要把请假的信息同步到PC端后台

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第4题
AC以下关于微信审计说法错误的是()

A.审计微信网页版聊天内容多功能序列号需要开启【个人通信内容】审计

B.审计网页版微信聊天内容需要开启ssl内容识别功能

C.不支持审计微信客户端应用行为

D.当前已经攻克实现微信PC客户端版本聊天内容审计功能

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第5题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是()

A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内

B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进

C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态

D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动

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第6题
在提醒作业提交过程中,班主任需要做到()

A.当天18:00前结束的课程,当天发出作业提醒(微信群)

B.当天21:00结束的课程,次日中午12:00之前完成提醒

C.不需要提醒

D.针对未提交作业的学员,必须有一对一发送作业提醒的动作

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第7题
以下不是前途CFA-持证无忧项目“服务”亮点的是()

A.每位老师会根据同学时间一对一辅导,并且会在10分钟内随时回答学员问题

B.全程专属服务群陪跑,每位学员均会和老师,助教,班主任建立专属群组用于答疑和学习反馈

C.每两周一次学习反馈,学习及作业,考试状态完全透明

D.课程结束后会发放结业证书,可以用于求职和申请研究生时的背景提升

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第8题
以下哪个是召回长时间没有消费的顾客的正确做法()

A.日常多给顾客的朋友圈点赞,保持存在感,休息天进行一对一电话/微信咨询

B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等

C.告知近期的活动,某某产品多少钱。到店有礼品

D.直接丢活动链接和海报,让客人自己看

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第9题
下列关于暑期微信群维护流程正确的是()

A.第一次课后班主任提醒教师发送学习规划报告

B.第二次课后班主任私信家长发送调查问卷

C.第五次课后开展线上家长会

D.最后一次课教师出具详版总结报告,发送学习礼包

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第10题
关于微信备注用户,下列说法错误的是()

A.微信备注,要包含期数、小班学号、学生的昵称、购课手机号等内容

B.微信备注可以不用在意那么多细节,只要加了人就可以

C.微信备注合理,更有利于我们在建群的时候快速添加家长进群

D.微信备注合理,可以让班主任老师在和家长沟通的时候,更快速的了解家长的基础信息

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