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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

商品上下架状态直接决定顾客是否能下单该商品；标题、主图、属性、卖点、价格、文描等信息直接决定传达给顾客的销售信息是否正确（）

答案

是

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更多“商品上下架状态直接决定顾客是否能下单该商品；标题、主图、属性…”相关的问题

第1题

消费者在跨境电商平台上选购商品并下单支付后，企业将商品交付给物流企业进行投递，不需经过出口

国和进口国的海关通关商检，就能直接送达消费者手中。()

参考答案：错误

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第2题

顾客下单商品无货如何操作（）

A.直接拒单

B.联系顾客后门店主动退款

C.联系顾客给顾客商量换同价值商品，如顾客不愿意换货，要退款，让顾客主动退款

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第3题

家居顾问导购升级变更为线上线下一体化，红星美凯龙官方旗舰店已入驻天猫电商平台，顾客可随时随地在线查找家装设计、家居商品及服务，实现线上锁单、线下体验、满意下单的消费模式；红星美凯龙官方旗舰店展示的商品均属于品牌正品，顾客可放心选购，并享受红星美凯龙与天猫双重服务保障（）

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第4题

点单服务，有那几条（）

A．伙伴有遵循奈雪收银话术，第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品（清楚产品的特性）,引导顾客选择标准冰量、标准糖度的饮品做法，如顾客有特殊需求，遵循不满意重做一杯指引B．小程序能正常下单，产品上下架情况与门店售卖情况相符C．面包展示柜面包能满足顾客的购买需求，高峰期面包展示架需摆满 80%以上；低峰期面包较少时，需把面包集中区域（顾客视觉）摆放，不会出现面包量不足、或者款式较单一、有包无人进行上架等情况D．面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性（态度友善、回答专业）能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择

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第5题

顾客下单后，订单被拆分为多个订单，关于该情况，以下哪种说法属于正确？（)

A.发货方不同

B.商品库房不同

C.顾客选择有货先发

D.系统错误

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第6题

南京的程女士2020.12月在苏宁国际购买一款飞利浦电动牙刷，使用了3月不到就坏了，联系客服咨询如何处理，以下关于客服处理流程正确的是()

A、正常告知商品已经退了退货周期无法退货，直接建议顾客线下维修

B、查询顾客下单页面是否支持保修，支持的话，可以对接供应商确认维保事宜，若不支持，正常告知跨境商品不支持维保，建议顾客可以线下询问下

C、询问下顾客使用过程中，是否有清洗和摔过的情况进行排假，排除人为损坏后，建议顾客联系品牌方进行维保

D、对接采销协商给顾客退货

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第7题

商品生产日期与顾客下单商品日期不符，是否可以出库（）

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第8题

顾客下单一个订单可以同时使用几张商品专属券？（)

A.1张

B.2张

C.3张

D.4张

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第9题

下面属于快手信息流广告的营销目标的是（)。

A.提升应用安装

B.获取电商下单

C.推广品牌活动

D.收集销售线索

E.商品推广

F.直播推广

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第10题

电商平台订购商品，单次订购金额在集中采购限额标准以上的，需经集中采购决策委员会审批同意后，方可下单采购（）

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第11题

顾客19点以后下单的商品正常在什么时间送达（）

A.当天送达

B.第二天送达

C.第三天送达

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