首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

工程师“服务分”每日更新，当前分数影响工程师账号状态，所有申诉需要在服务单服务完成（）小时内在美的通内完成申诉，超期不可申诉

A.24

B.48

C.72

D.120

答案

C、72

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“工程师“服务分”每日更新，当前分数影响工程师账号状态，所有申…”相关的问题

第1题

某工程师因服务分过低进入整改状态，三个月后分数仍低于，会怎样（）

A.继续整改

B.永久停止派单、封号

C.自动系统离职

点击查看答案

第2题

关于服务指数分以下说法错误的是（）

A.涨分维度从之前的3维升级为5维

B.坚持每日签到可以涨服务分

C.指数解读里可以看到每日分数波动及排名

D.发布拍现场不会涨分

点击查看答案

第3题

目前因为疫情的影响，微笑行动拍照的要求是（）

A.在规定时间内完成拍照

B.穿工衣+戴头盔+完成拍照

C.佩戴正版头盔+着正版美团工衣

D.佩戴口罩

E.手持安心卡（每日更新）

点击查看答案

第4题

影响用户体验的因素通常有四个，分别是服务效果，着装举止，沟通态度，配合程度。如果用户四项都给你评了，此分数不计入服务NPS（）

点击查看答案

第5题

工程师如何查看自己的全链路分数（）

A.找网点信息员电脑上查看

B.工程师端服务美的通我的成绩

C.找中心工作人员查询

点击查看答案

第6题

关于鲁大师的跑分，下列说法中，正确的选项有（）

A.版本不同，测试分数差距较大

B.设置电源选项以及显卡高性能可以提高跑分

C.用第三方软件更新了驱动、漏洞补丁之后跑分可能会降低

D.跑分的高低主要是取决于内存和硬盘

点击查看答案

第7题

关于信用分的解释正确的是（）

A.处罚周期：累计时间为截止当前日期（不含）一个顺延年（约365天）

B.每年1日更新

C.每月5日更新

D.信用分维护的是展位流量

点击查看答案

第8题

失联客户降额处理流程正确的是（）

A．当前预留手机可正常使用，或预留手机修改成功。可申请额度恢复，登记求助/建议/表扬-额度类-总行降额问题工单，并在姓名后备注失联客户降额B．当前预留手机无法正常使用，或预留手机修改失败，请您在联系方式更新成功后再致电申请恢复额度C．建议客户网点申请恢复额度D．告知客户无法恢复额度

点击查看答案

第9题

医疗设备的三级养护过程中，分别是哪三级（）

A.临床操作人员

B.医学装备科工程师

C.厂家售后

D.护工

点击查看答案

第10题

（）在《施工日志》中详细记录分包商每日的作业内容、作业情况及作业量、作业人数等，每月填写《项目现场劳动力情况统计台账》《项目劳动力需用情况统计表》，统计分包人员数量缺口，作为分包商半年信用评价和分级管理的依据。

A.项目专业工程师

B.项目劳务管理工程师

C.项目综合信息工程师

D.项目管理人员

点击查看答案

第11题

一名工程师在没有提交变更请求的情况下，完成一名项目相关方的可交付成果变更要求。项目经理应该怎么做（)

A.获得为何进行变更的相关信息

B.审查变更的影响，并提交变更请求

C.更新问题日志

D.指示该工程师撤销变更

点击查看答案

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）