A.营业网点清钞发现长款时,柜员使用“5238自助设备差错调整"交易,功能选项选择"1-自助设备长款挂账”,输入相关要素进行账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错,查明原因,进行后续处理。
C.长款查明原因后,需入客户账的,使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2-自助设备长款处理”,输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交,完成调账流程。
D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的,挂账时间超过规定期限的,按照财务管理相关规定报经审批后,转营业外收入处理。
A.严禁代客户操作
B.在客户输密码或验证码的环节需主动回避
C.对于无法自助使用设备的老年客户,应引导客户到人工柜台办理
D.对于无法自助使用设备的老年客户,经客户同意且在监控录像下,可代客户操作
A.柜员小张代母亲在我行办理转出70万元到他行账户,小张不可以自己操作办理,但可以通过其他窗口办理
B.自助设备密码管理员更换需立即更换密码,备份密码必须在更换当日及时上缴封存
C.自助设备钥匙在非处理设备时须集中存入在有监控的录像下的保险柜进行双人保管
D.为方便处理应急事件,自助设备的钥匙可由工作人员随身携带
A.调拨流程
B.现金清分
C.自助设备专用钞装箱及回钞清点
D.日终碰库
A.未按要求对自助设备入网、报停、退网等操作进行审批
B.未按要求对自助银行机构准入和退出等操作进行审批
C.自助设备保险柜备用钥匙未上交的
D.办理自助设备清机、配钞等业务时,未按规定双人在监控下共同操作的
A.落实账户实名制,严把发卡质量关
B.健全POS机具的管理和日常监控机制
C.对自助设备的系统、通讯、用钞及安全情况进行实时监控
D.加强巡查保证自助设备不被侧录、盗摄,清除非法张贴的通知、告示
A.办理现金、重要单证、业务印章、尾箱以及业务库钥匙、密码交接等重要环节,故意避开监控、责任区分不清的
B.违反现金收入先收款后登记、现金付出先登记后付款的
C.未按规定频次检查业务库现金及重要单证、业务印章、柜员尾箱、自助机具现金,或检查时不清点、不核对的
D.按规定频次对现金类自助设备现金进行轧账