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[判断题]

加油站进油核对单数据由加油站当班人员填写。（)

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第1题

不能在加油站液位仪中直接读取的是（）。

A.罐内油品温度

B.罐内油容积及空容量

C.罐内油品密度

D.罐内油高度、水高度

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第2题

在加油站，下列作业不必办理特殊作业许可证的是（)。

A.站内动用明火作业

B.油罐清罐作业

C.临时用电

D.用手摇泵清除油罐内水分

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第3题

评为达标的加油站,由地市公司给予通报表彰并颁发达标站标牌,由省级公司给予奖励。（)

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第4题

关于独立核算加油站使用库存现金的做法，下列错误的做法为（)。

A.加油站发放员工工资

B.加油站支付水费2000元

C.加油站支付员工差旅费

D.加油站发放员工福利费

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第5题

加油站严禁烟火,严禁堆放可燃物品。（)

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第6题

加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量;有利于提高加油站的整体素质;有利于提升中国石化的企业形象。（)

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第7题

当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金。（)

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第8题

下列哪个房地产估价，不适宜用收益法（)。A．写字楼B．旅店C．加油站D．学校

下列哪个房地产估价，不适宜用收益法()。

A．写字楼

B．旅店

C．加油站

D．学校

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第9题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、（)等内容。

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

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第10题

在库存管理中，按ABC分类法对库存进行分类，对以汽车加油站来说，属于A类物品的是()

A.润滑油

B.汽油

C.轮胎

D.打光蜡

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第11题

目前,加油站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。（)

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