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[判断题]

经纪人李玉与客户约好在门店见面,客户到店面指名找他时,经纪人李玉不在,店面其他经纪人王鹏给客户说找谁都一样,引导客户通过自己看房或签约。王鹏的做法是可以的()

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第1题
经纪人小李报备了客户张先生,并与客户约好在售楼部见面,接到客户张先生时发现客户同行的好友王先生也有购房需求,经纪人小李未做报备,但前台岗登记为贝壳客户,张先生与好友王先生当天即看即签,两个客户都归属我司()
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第2题
经纪人朱云第二天下午有一组带看,他在带看前要做一些准备工作,则朱云以下动作中错误的是哪一项()

A.事先给带看的房源打扫卫生

B.约客户在同业门店附近见面

C.与客户业主确认看房时间

D.事先准备3套及以上房源

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第3题
经纪人小李与客户约好1月2日下午在门店见面然后带客户去看房。当客户到达门店找小李时,正在前台值班的经纪人小张接到了该客户,在询问了客户来意后,小张告诉客户“小李不在,我带您去看房也是一样的”。于是,客户随经纪人小张在某小区看上了一套满意的房子并签订了三方合同,经纪人小张的行为属于什么不当竞争场景()

A.不正当手段窃取同事客源

B.陪看切客户

C.违反店面接待规则切户

D.违反店面排班接待客户规则

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第4题
以下哪些行为属于搅单()

A.经纪人A约买卖双方谈判,从预约时开始到谈判结束前,经纪人B发起与谈判任一方沟通,在被告知正在约谈,仍不立即终止沟通

B.客户已达成购房意向(成交价格谈拢),其他经纪人获知后,向客户提出自己能将房源谈更低的价格/解决户口/低费率签约/能将客户以前B.看过的其他房源谈到客户期望的价格等方式,影响客户决策

C.买卖双方达成签约意向(成交价格谈拢),其他经纪人通过向业主/客户散布不实谣言(如客户资质不够/无购房资格/卖便宜了/房源质量/产权纠纷/房源瑕疵/经纪人品德不好/能力不高等),影响客户业主决策

D.客户到店或电话指名寻找某位经纪人,其他经纪人以找谁都一样或其他欺瞒/欺骗性理由引导客户通过自己看房或签约

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第5题
经纪人A带客户X看房源Y,经纪人A与所看房源维护人B隶属于不同门店,维护人B发生了陪看,客户X处于跨店带看保护期内,陪看门店经纪人C在不知情的情况下签约了客户X,经纪人会被记警告,扣()
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第6题
经纪人张海在邀约客户看房的过程中,以下做法正确的是哪几项()

A.张海与客户约好在第二天的下午14:00进行带看

B.张海询问了客户看房有几个人,并安排了同事协同带看

C.客户对张海推荐的房源明确表示不满意,张海依然进行邀约

D.客户表示自行开车看房,于是张海咨询了项目部是否有停车位,并告知客户

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第7题
在陪看过程中,维护人不主动与客户交换联系方式,若客户主动向维护人索要,维护人下列操作正确的是()

A.积极配合,给予手机号码

B.主动告知客源经纪人

C.告知客户维护人门店,让其主动来店咨询

D.给客户留下维护人卡片

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第8题
小张和小孙分别是A店、B店的经纪人,在业务中他们有同一客户,双方沟通各凭本事,谁能给客户推荐到合适的房子并能面谈,就以谁优先。上周五,小孙多次约到客户看房后复看了一套并立即约当晚面谈,小张知道后,从中搅乱,最终导致面谈客户放鸽子。请问小张的行为违反()制度,并应如何处理

A.伪造客户签字/证据/印章/法律文书的行为;红线

B.故意隐瞒重要交易信息的行为;黄线

C.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;黄线

D.搅单、抢单、切户、捂房、违反费率规定签约的行为;红线

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第9题
预约上门勘测时,可以预约客户到什么地方见面?()

A.正在装修的房子

B.电信营业厅

C.家居装饰店

D.建材中心

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第10题
到店信息确认时,要求到其他门店:电话中锁定客户本次维修需求,短信/电话中告知客户对应门店详细地址,帮客户查询对应门店工程师维修等级、能力、上班时间段,保证客户到店后能解决问题,确认客户过去门店处理的时间,预约单内更换门店地址,进程备注情况后与对应门店售后负责人电话/钉钉对接说明情况,完成交接()
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第11题
经纪人带客户看完房后,邀请客户回店详谈,客户虽然没有回到门店,但经纪人已经做了邀请的动作,所以仍然是合格的()
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