题目内容
（请给出正确答案）
A.对患者的称呼应本着尊重和贴切的原则, 用微笑的面容, 亲切的话语主动迎接患者
B.在交谈中应重视规范的交谈礼节和谈话艺术, 要善于在短时间内以和蔼、真诚的态度为患者提供就诊指导及健康教育
C.对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
答案
C、对患者所提出的问题回答应简明易懂, 解释耐心细致; 给患者心理治疗上的帮助, 以求达到最佳的服务效果
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A.态度要热情、沉着冷静
B.言行要谨慎，对一些情绪比较激动的患者或家属，也要诚恳接待
C.解答问题时要有依据、有把握、有道理、有余地
D.必要时用通俗易懂的语言给患者或家属宣传解释有关知识
A.填写好手腕带信息必须由双人（新生儿科两名护士）共同核对
B.护士治疗护理时主动邀请患者/家属进行身份确认，核对采取询问叫什么名字，核对腕带姓名、住院号/门诊号等两种以上方法核对患者身份
C.查看患者手腕带（床号、姓名、住院号）与床头卡、瓶签、治疗执行单是否一致，一次只拿一个病人的药品
D.对昏迷、气管插管、气管切开、失语、婴幼儿等患者，护士与家属或二名护士共同核对患者身份
A.立即联系门办
B.门办调配门诊护士
C.快速完成生命体征的测量
D.同时联系专科门诊医师到场
E.对符合优先处置通道的患者就地抢救，同时联系急诊科出诊
A.合理分配人力
B.弹性排班
C.分层次培训，注重临床实际工作能力
D.明确岗位职责、要求
E.每一位患者均有明确护士管理，责任护士全面交接，有明确交接内容
A.所有到发热门诊就诊的患者，必须扫粤康码，并进行核酸检测
B.发热门诊遇到有流行病学史的病人即让病人自行到定点医院就诊
C.要全面落实预检分诊制，对发热、咳嗽、乏力等症状的患者，在做好防护条件下由专人陪同按规定路径前往发热门诊就医
D.严格落实首诊负责制
A.仪表
B.目光
C.微笑
D.姿态
E.触摸
A.危重患者入院时，护士要了解危重患者病情，查看患者神志、皮肤、黏膜、口腔、肢体等情况，备好抢救仪器和物品
B.正确安置患者，对躁动、意识不清者正确使用约束带并加用床档
C.持续氧气吸入，保持气道通畅，患者行机械通气时，护士应密切注意临床观察指标
D.及时准确采集各种血、尿、便、痰及引流物标本并及时送检
E.详细准确记录出入量，按要求每小时计量，24小时总结
F.护士应给予患者心理护理，与患者交流、沟通，使之配合治疗。对丧失语言能力但意识清醒者，如气切或行气管插管者，护士应使用文字或其他方式与患者进行交流、沟通
A.、新入室时，责任护士向患者说明佩戴腕带的目的和意义，并帮助患者正确佩戴
B.患者在院期间应始终佩戴腕带，出院时由护理人员协助取下
C.有创诊疗、输液输血、抢救、语言交流障碍的患者等必须佩戴腕带，用以识别患者身份，其他患者可以不用佩戴
D.对无法进行患者身份确认的无名患者，同样需要佩戴腕带
